エンゲージメントファーミングとは？企業アカウントへの影響を関連投稿から徹底解説

エンゲージメントファーミングは、SNS運用における不正行為であり、企業アカウントに悪影響を及ぼす可能性があります。

本記事では、エンゲージメントファーミングの定義から企業アカウントへの影響、健全なSNS運用のための対策、そして最新のX（旧Twitter）ガイドラインまでを徹底解説します。

この記事を読めば、エンゲージメントファーミングのリスクを理解し、健全なSNS運用を実現するための具体的な戦略と対策を立てることができます。

信頼性の高いコミュニティを構築し、長期的な成功を目指しましょう。

エンゲージメントファーミングとは？概要と企業アカウントへの影響

エンゲージメントファーミングは、SNSの健全な運用を妨げる可能性のある行為です。

具体的にどのようなものか、企業アカウントにどのような影響を与えるのかを解説します。

みなさんのSNS戦略を見直すきっかけになれば幸いです。

エンゲージメントファーミングの定義と背景

エンゲージメントファーミングとは、ユーザーの関心度に関わらず、「いいね」やリポスト、コメントなどのアクションを人為的に集める行為のことです。

プレゼントキャンペーンで参加条件としてフォローやリポストを求めたり、内容の薄いコメントを大量に投稿したりする事例が挙げられます。

X（旧Twitter）では、プラットフォームの健全性を保つために、エンゲージメントファーミングを禁止しています。

項目	説明
エンゲージメントファーミングの定義	コンテンツへの関心度に関わらず、アクションを求める行為
具体例	プレゼントキャンペーン、大量の薄いコメント投稿
X（旧Twitter）の対応	エンゲージメントファーミングを禁止

なぜ注目されているのか？SNSマーケティングの現状

SNSマーケティングにおいて、エンゲージメントは重要な指標とされています。

しかし、エンゲージメントファーミングによって得られたエンゲージメントは、質が低いものが多く、ビジネス成果に繋がりにくいという課題があります。

近年、X（旧Twitter）の収益化後、無意味なリプライを送るアカウントや虚偽のキャンペーンを行うスパムアカウントが増加しており、エンゲージメントファーミングが横行する背景となっています。

エンゲージメントファーミングが企業アカウントに与える影響

エンゲージメントファーミングは、短期的にはアカウントの活性化に貢献する反面、長期的に見るとブランドイメージを損なう可能性があります。

ユーザーに不快感を与え、アカウントの信頼性を低下させるリスクがあるため、注意が必要です。

短期的なメリットと長期的なリスク

エンゲージメントファーミングは、一時的にフォロワー数やエンゲージメント率を向上させることができます。

しかし、これらの数値は実質的な顧客獲得や売上増加には繋がりにくいです。

項目	メリット	リスク
短期的な効果	一時的なフォロワー数増加、エンゲージメント率向上	信頼性低下、アカウント凍結リスク、顧客エンゲージメントの低下
長期的な影響	ブランドイメージ低下、顧客離れ	広告効果の低下、費用対効果の悪化

エンゲージメントファーミングによって集められたフォロワーは、企業の製品やサービスに関心がない場合が多く、キャンペーン終了後にフォローを解除する可能性が高いです。

健全なSNS運用のためには、エンゲージメントファーミングに頼らず、長期的な視点でユーザーとの関係性を構築することが重要です。

具体的な事例から見る成功と失敗

エンゲージメントファーミングには、成功事例と失敗事例の両方が存在します。

成功事例としては、特定のキャンペーンで一時的に話題性を高め、ブランド認知度向上に繋がったケースが挙げられます。

しかし、これらの成功事例は、多くの場合、一時的なものであり、長期的な効果は期待できません。

企業名	施策	結果	考察
A社（成功例）	プレゼントキャンペーン	一時的なフォロワー数増加、話題性向上	短期的な効果はあったものの、キャンペーン終了後のエンゲージメント率低下
B社（失敗例）	無意味なコメント投稿	ユーザーからの反感、ブランドイメージ低下	長期的な視点で見ると、ブランドイメージを大きく損なう結果となった

SNSキャンペーンを実施する際には、X（旧Twitter）のガイドラインを遵守し、ユーザーにとって有益な情報を提供することが重要です。

ファミリーマートやマクドナルドなどの大手企業は、ガイドラインを遵守し、ユーザーとのエンゲージメントを高めることで、SNSマーケティングの成功を収めています。

健全なSNS運用のための対策

SNS運用においてエンゲージメントファーミングは、短期的には効果があるように見えますが、アカウントの信頼性を損なう可能性があるため注意が必要です。

健全なSNS運用のためには、エンゲージメントファーミングに頼らず、ユーザーにとって価値のあるコンテンツを提供し、自然な交流を促進することが大切です。

「なるほどね」

エンゲージメントファーミングに頼らない戦略

エンゲージメントファーミングとは、コンテンツへの関心度に関わらず、「いいね」「共有」「コメント」などのアクションを求める行為です。

エンゲージメントファーミングに頼ってしまうと、X（旧Twitter）のアルゴリズムを欺き、一時的にエンゲージメント率を向上させる可能性がありますが、X（旧Twitter）はプラットフォームの健全性を保つため、エンゲージメントファーミングを禁止しています。

「注意が必要だね」

エンゲージメントファーミングに頼らず、健全なSNS運用を行うための戦略は次のとおりです。

戦略	説明
質の高いコンテンツの作成	ユーザーにとって有益で面白い、価値のある情報を提供します。
ターゲットオーディエンスの明確化	自社の製品やサービスに関心を持つユーザーを特定し、そのニーズに合ったコンテンツを作成します。
コミュニケーションの重視	ユーザーからのコメントや質問に丁寧に答え、積極的にコミュニケーションを図ります。
適切なハッシュタグの利用	コンテンツに関連性の高いハッシュタグを使用し、より多くのユーザーに情報を届けます。
継続的な分析と改善	エンゲージメント率やリーチなどの指標を分析し、効果的な戦略を見つけ出し、改善を繰り返します。

これらの戦略を実行することで、エンゲージメントファーミングに頼ることなく、自然なエンゲージメントを獲得し、アカウントの成長につなげられます。

「ぜひ試してみてほしいな」

ユーザーとの信頼関係を築く方法

エンゲージメントファーミングによって集められたフォロワーや「いいね」は、多くの場合、実際の顧客ではありません。

そのため、売上向上などのビジネス成果には繋がりにくいというデメリットがあります。

健全なSNS運用を行うには、ユーザーとの信頼関係を築くことが不可欠です。

「信頼が第一だよね」

方法	説明
透明性の確保	情報の発信元を明確にし、誤解を招く表現は避けます。
一貫性のある情報発信	常に同じトーンと内容で情報発信することで、ユーザーに安心感を与えます。
誠実な対応	ユーザーからの批判やクレームに対して、真摯に耳を傾け、誠実に対応します。
双方向コミュニケーションの実践	ユーザーとの対話を重視し、一方的な情報発信にならないようにします。
価値のある情報提供	ユーザーにとって有益な情報を提供し、信頼できる情報源としての地位を確立します。

上記の表のように、透明性、一貫性、誠実さ、コミュニケーション、価値提供を心がけることで、ユーザーとの信頼関係を構築できます。

そうすることで、長期的な視点でアカウントを成長させることが可能です。

「地道な努力が大切だね」

最新のX（旧Twitter）ガイドラインとポリシー

X（旧Twitter）のガイドラインとポリシーは、プラットフォームの健全性を維持し、すべてのユーザーが安全かつ快適に利用できるようにするために設けられています。

ガイドラインに違反する行為は、アカウントの凍結を含む厳しいペナルティの対象となる可能性があります。

そのため、X（旧Twitter）を活用する際は、常に最新の情報を把握し、遵守することが重要です。

禁止事項と違反した場合のペナルティ

X（旧Twitter）では、以下のような行為が禁止されています。

項目	内容	ペナルティ
スパム行為	大量のアカウントからの迷惑行為、偽アカウントの作成、ボットの利用など	アカウントの一時停止、永久凍結
攻撃的な行為	ヘイトスピーチ、ハラスメント、脅迫、個人情報の暴露など	アカウントの一時停止、永久凍結、法的措置
暴力的な行為	テロリズムの賛美、暴力の扇動、殺人や傷害の脅迫など	アカウントの永久凍結、法的措置
違法な行為	麻薬の販売、武器の販売、児童ポルノの拡散など	アカウントの永久凍結、法的措置
偽情報・誤情報の発信	選挙に関する虚偽情報の拡散、ワクチンの安全性に関する誤った情報の拡散など	投稿の削除、アカウントの一時停止、永久凍結
著作権侵害	許可なく他者の著作物をアップロードまたは共有する行為	投稿の削除、アカウントの一時停止
エンゲージメントファーミング	いいね、リポスト、コメントなどを人為的に集める行為、プレゼント企画で参加条件としてフォローやリポストを求める行為など	アカウントの一時停止、永久凍結

これらの禁止事項に違反した場合、X（旧Twitter）はアカウントに対して、警告、投稿の削除、アカウントの一時停止、そして最悪の場合は永久凍結といったペナルティを科すことがあります。

アカウントの凍結は、ビジネスや個人にとって大きな損失となる可能性があるため、X（旧Twitter）のガイドラインとポリシーをしっかりと理解し、遵守するように努めることが大切です。

ガイドラインを遵守したキャンペーンの実施方法

X（旧Twitter）でキャンペーンを実施する際には、ガイドラインを遵守することが不可欠です。

ガイドラインに違反すると、アカウントの凍結などのペナルティを受ける可能性があります。

健全なキャンペーンを実施するためには、以下の点に注意する必要があります。

項目	説明
透明性の確保	キャンペーンの目的、期間、参加条件などを明確に記載する
ユーザーへの価値提供	プレゼント企画だけでなく、参加者にとって有益な情報や体験を提供する
エンゲージメントファーミングの禁止	フォローやリポストを必須条件とするのではなく、ユーザーの自発的な参加を促す
偽アカウント・ボットの利用禁止	偽アカウントやボットを利用して、エンゲージメントを水増しする行為は禁止されている
個人情報の保護	参加者の個人情報を適切に管理し、プライバシーポリシーを遵守する
景品表示法の遵守	景品表示法に基づき、景品の金額や当選確率などを適切に表示する
X（旧Twitter）の広告ポリシーの遵守	X（旧Twitter）の広告ポリシーに基づき、広告内容やターゲティングなどを適切に設定する
コミュニティガイドラインの尊重	X（旧Twitter）のコミュニティガイドラインを尊重し、攻撃的または不適切なコンテンツの投稿は避ける
炎上対策	万が一炎上した場合に備え、対応策を事前に検討しておく

キャンペーンを実施する際は、これらのポイントを踏まえ、ユーザーにとって有益で、X（旧Twitter）のガイドラインとポリシーに沿った内容にすることが重要です。

例えば、単にフォローやリポストを求めるのではなく、興味深い情報や限定コンテンツを提供するなど、ユーザーが自発的に参加したくなるような工夫を凝らすと効果的でしょう。

今すぐ見直すべきSNS運用チェックリスト

エンゲージメントファーミングは、短期的な成果を求めるあまり、SNSアカウントの健全性を損なう可能性があります。

改めて自社アカウントの運用状況を見直し、長期的な視点での戦略を立て直しましょう。

自社アカウントの現状分析と改善点

まずは、自社アカウントの現状を客観的に分析し、改善点を見つける必要があります。

フォロワー数、エンゲージメント率、インプレッション数などのKPI（重要業績評価指標）を定期的に測定し、目標との差を把握することが重要です。

項目	現状	改善点
フォロワー数	現在のフォロワー数	ターゲット層に合致したフォロワーの獲得施策
エンゲージメント率	現在のエンゲージメント率（いいね、コメント、リポスト数など）	ユーザーの興味を引くコンテンツの企画・投稿頻度の見直し、コメントへの丁寧な返信など
インプレッション数	現在のインプレッション数	適切なハッシュタグの選定、投稿時間帯の最適化
コンテンツの内容	過去の投稿内容	ユーザーのニーズに合った情報提供、自社ならではの視点や専門知識を活かしたコンテンツの作成
ガイドライン遵守状況	X（旧Twitter）のガイドラインを遵守しているか	ガイドラインの再確認、違反行為の是正
エンゲージメントファーミングへの依存度	プレゼントキャンペーンの頻度、リポスト依頼の頻度	エンゲージメントファーミングに頼らない戦略への転換
競合アカウントとの比較	競合アカウントのフォロワー数、エンゲージメント率、コンテンツ内容	競合アカウントの良い点を参考に、自社アカウントに取り入れる
ツール・サービスの活用状況	現在利用しているSNS分析ツールや運用支援サービスの有無	必要なツール・サービスの導入検討、シェアコトのようなSNS運用支援サービスの活用
炎上・トラブルの有無	過去に炎上やトラブルが発生したことがあるか	炎上・トラブルの原因分析、再発防止策の策定
ユーザーからのフィードバック	ユーザーからのコメント、DM（ダイレクトメッセージ）、アンケート結果	ユーザーの意見を真摯に受け止め、改善に活かす
運用体制	担当者の人数、役割分担	運用体制の見直し、担当者のスキルアップ
広告予算	広告予算の有無、予算配分	広告の効果測定、予算配分の最適化
効果測定方法	効果測定の方法（アクセス解析ツールの導入、レポート作成など）	効果測定方法の確立、定期的な効果測定の実施

自社アカウントの課題を明確にすることで、改善策を具体的に検討できます。

「もっとユーザーに役立つ情報を発信する」「キャンペーンだけに頼らずに、質の高いコンテンツでエンゲージメントを深堀りする」など、具体的な目標を立てることが重要です。

シェアコトを活用した効果的なSNSマーケティング

シェアコトは、最新のX（旧Twitter）のアルゴリズムやガイドラインを把握し、アカウントの運用を支援してくれるサービスです。

具体的には、以下のようなサポートを受けられます。

支援内容	詳細
アカウント設計	ターゲット層の設定、アカウントの方向性策定
投稿企画	ユーザーの興味を引く投稿の企画、コンテンツ作成
投稿タイミング調査	最適な投稿時間帯の調査
投稿設定	投稿文の作成、ハッシュタグの選定
効果測定	エンゲージメント率、インプレッション数などの効果測定、分析レポートの作成
最新情報提供	X（旧Twitter）の最新情報、アルゴリズム変更などの情報提供
炎上対策	炎上リスクの早期発見、対応策の提案
ガイドライン遵守支援	X（旧Twitter）のガイドライン遵守状況のチェック、改善点の提案
運用代行	アカウントの運用業務を代行
その他	ユーザーからの問い合わせ対応、キャンペーンの企画・実施など

シェアコトを活用することで、専門的な知識やノウハウがなくても、効果的なSNSマーケティングを実施できます。

最新のX（旧Twitter）のトレンドやアルゴリズムを常に把握し、適切な運用を行うことで、エンゲージメントファーミングに頼らずに、着実にフォロワーを増やし、エンゲージメントを高めることが可能です。

よくある質問（FAQ）

エンゲージメントファーミングとは何ですか？

エンゲージメントファーミングとは、ユーザーの関心度に関わらず、「いいね」やリポスト、コメントなどのアクションを、コンテストやプレゼント企画への参加を促すために人為的に集める行為です。

エンゲージメントファーミングが企業アカウントに与える影響は何ですか？

短期的にはフォロワー数やエンゲージメント率が向上することがありますが、長期的に見るとアカウントの信頼性低下やブランドイメージの悪化につながる可能性があります。

健全なSNS運用を行うための対策はありますか？

質の高いコンテンツ作成、ターゲットオーディエンスの明確化、ユーザーとのコミュニケーション重視、適切なハッシュタグ利用、継続的な分析と改善が重要です。

エンゲージメントファーミングに該当する事例はありますか？

プレゼントキャンペーンでフォローやリポストを必須条件にする、内容の薄いコメントを大量に投稿するなどが該当します。

エンゲージメントベイトとは何ですか？

エンゲージメントベイトとは、エンゲージメントファーミングを目的とした「餌」となる投稿のことで、ポストの内容とは異なる理由でエンゲージメントを促すものを指します。

エンゲージメントファーミングを行うと、どのようなペナルティがありますか？

X（旧Twitter）では、エンゲージメントファーミングを行うアカウントに対して、警告、投稿の削除、アカウントの一時停止、最悪の場合は永久凍結といったペナルティを科すことがあります。

まとめ

本記事では、SNS運用における不正行為であるエンゲージメントファーミングに焦点を当て、その定義、企業アカウントへの影響、対策、そして最新のX（旧Twitter）ガイドラインについて解説しました。

この記事で特に重要な点は以下のとおりです。

健全なSNS運用を実現するために、本記事で得た知識を活かし、信頼性の高いコミュニティを構築し、長期的な成功を目指しましょう。